Résolu

probleme coffre


  • Aventurier - Niveau 2
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Bonjour

 

Depuis le confinement je n’ai pu prendre le temps d’annuler un coffre - il semblerait que cela se fasse avec un rdv

 

or aujourd’hui j’ai été débité une nouvelle année…

 

dégouté ! :(

 

Mon coffre etait deja vidé de son contenu et je devais cloturer…

 

que faire ?

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Meilleure réponse par Elodie 7 April 2020, 13:15

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3 réactions

Niveau d'utilisateur 6

Bonjour @stekam,

 

Je vous invite à joindre votre conseiller client en agence afin de faire un point sur la clôture. Vous trouverez ses coordonnées directes dans votre Easy Banking Web, dans la colonne de droite.

 

Vous disposez également d’un certain délai pour demander le remboursement du prélèvement de la nouvelle année en cas de clôture du coffre.

 

Bien à vous,

Elodie 

Ma banque dans les contacts n’est pas celle ou j’ai le coffre ?

 

pourriez vous me donner le conct de la banque bnp paribas fortis bld mettewie ?-+

Niveau d'utilisateur 6

Vous pouvez avoir votre coffre dans une autre agence, en effet.

 

Veuillez donc contacter l’agence dans laquelle se trouve le coffre. Vous trouverez l’ensemble des coordonnées ici.

 

Bonne journée,

Elodie

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