Résolu

Impossible de telecharger documents sur pc banking


Bonjour,

Une message d’erreur apparait: ‘’Suite a un probleme technique le telechargement est impossible en ce moment, veuillez essayer plus tard’’

Cette erreur apparait chaque annee , au moment ou on doit absolument avoir le document fiscal pour Votre habitation…Deja 8eme annee que J essaye..

En 2021 le document etait mise sur pc banking le 5 fevrier et il est impossible de le telecharger depuis...(nous sommes le 21 mars deja)

Comment faire?
Appeler a la banque chaque annee pour avoir cette attestation ? 
Le document n est toujours pas ajoute sur la page du myminfin..
Changer de la banque ? Mes collegues qui utilisent ING ou Beobank ont deja fait le necessaire et ont pu telecharger le document sur leur pcbanking..

Bonne journee
Charles

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Meilleure réponse par Coralie P 22 March 2021, 14:01

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Bonjour @CharlesS,

 

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Bien sûr, nous restons à votre disposition par telephone si besoin. Nous pourrons vous envoyer vos documents par mail.

 

Pour nous joindre, vous pouvez directement cliquer sur l'onglet "Contact" de votre app si vous la possédez.

Sinon, nous sommes joignables au 02/762.20.00 de 7 à 22h en semaine et de 9 à 17h le samedi.

 

Belle journée et à bientôt!

 

Coralie

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