Dorénavant, vous pouvez plus simplement et plus rapidement contacter nos experts de l’Easy Banking Centre via votre Easy Banking App. Vous êtes mis en contact, via notre ligne téléphonique sécurisée (Easy Banking Phone), directement avec la personne appropriée. Et ceci, sans devoir sortir votre carte de débit, ni encoder votre numéro client.
Cette option remplace l’encodage de votre code Easy Banking Phone. Il est cependant nécessaire d’être connecté à l’application pour utiliser cette fonctionnalité. Il est donc au préalable nécessaire de vous connecter à l’aide de votre code easy banking (5 chiffres).
Petite précision : la fonctionnalité est uniquement disponible durant les heures d’ouverture de l’Easy Banking Centre (de 7h à 22h en semaine et le samedi de 9h à 17h). En dehors de celles-ci ou lors des jours fériés, le bouton n’est pas actif et une mention «Fermé» en rouge est indiquée.
Cette option est disponible via l’onglet “Contactez-nous” de votre Easy Banking App.
Voici la marche à suivre en fonction de votre appareil :
Apple - iOS
Android
Découvrez cette fonctionnalité en vidéo :
Bonne journée 
,
Annelyse
