Question

virement vers coinbase ou kraken impossible


Bonjour,

J'essaie depuis plusieurs jours un virement SEPA. Jamais eu de problème avant. J'ai contacté le helpdesk Fortis, aucun problème de leur côté. J'ai contacté Kraken , aucun problème de leurs côté non plus. Je viens encore d'essayer de mon compte Fortis et toujours le message ' ce virement ne peut être exécuté suite à un problème concernant l'un des comptes, contacter helpdesk'.

J'ai testé un virement vers un compte Revolut et là pas de soucis.

Que faire, que faire ?

Merci


28 réactions

 

Ce qu’il faut retenir de la part de BNP, c’est que peut importe la raison, il sont malhonnête et laisse leur client dans l’ignorance totale, sans pour autant empêcher finalement de faire les virements en passant vers d’autres banque concurrente, BNP pourrait se retrouver perdant dans cette démarche, certain client choisirons peut-être de clôturer leur compte chez eux pour aller définitivement vers d’autres banque concurrente.

 

Foutaise … au vue des baisses du marché des actifs … BNP a vu une grande partie de ses comptes  utilisateurs se vider. Les gens veulent profiter de cet opportunité pour faire des placements qui échappent complètement à la banque. Étant donné que les temps son dur et que les banques on du mal à subsister et bien il empêche leur client de sortir leur argent. Et pourtant… seulement BNP le fait. Donc soit disant c'est un blocage et une enquête gouvernementale mais toutes autres banques, je dis bien TOUTES! Acceptent les virements vers les plateformes d’actifs. J'ai fais un virement via BEOBANK et via Belfius sans aucun problème! Je suis chez fortis depuis la CGER c'est pour vous dire … déception en déception depuis toutes ces années. Placez vos sous dans plusieurs banques afin de garder une certaines liberté. 

 

...

Selon les informations qui nous ont été communiquées, certains comptes liés à Kraken et Coinbase notamment pourraient faire l’objet d’opérations suspectes au niveau européen et mondial. 

Il n’est donc plus possible, pour l'instant, d’effectuer des virements en direct vers ces comptes en particulier via BNP Paribas Fortis, le  temps d’obtenir un maximum d’informations officielles.

Nous ne pouvons par contre pas vous dire quand cela sera rétabli, ni si cela le sera. Tout dépendra des investigations en cours, tant au niveau belge qu’au niveau international.

...

Merci, enfin une explication crédible.

Ce n’est donc pas prêt d’être résolut.

Je peu donc chercher pour une autre solution.

Cordialement.

Niveau d'utilisateur 1

Je viens aussi de tél. au help desk, puis au conseiller personnel qui a même fait un test sur le n° de compte kraken, Ils me dise tous qu’il n’y a AUCUN problème pour faire ce virement.

Et me confirme que BNP ne bloque pas ces virement et qu’il n’y a pas de raison.

Du côté du support de kraken, contacté hier, il me dise qu’effectivement, il ont eu plusieurs retour client qui on eu le même problème et ne plus recevoir de virement de BNP, mais bien des autres banques belge.

Bref, ignorance ou mauvaise fois totale du personnel, je vais chercher une autres solution, autre que N26 car bien que cela fonctionne chez eu, est une banque étrangère et non belge.

A suivre.  

Bonjour @cyb ,

 

Selon les informations qui nous ont été communiquées, certains comptes liés à Kraken et Coinbase notamment pourraient faire l’objet d’opérations suspectes au niveau européen et mondial. 

Il n’est donc plus possible, pour l'instant, d’effectuer des virements en direct vers ces comptes en particulier via BNP Paribas Fortis, le  temps d’obtenir un maximum d’informations officielles.

Nous ne pouvons par contre pas vous dire quand cela sera rétabli, ni si cela le sera. Tout dépendra des investigations en cours, tant au niveau belge qu’au niveau international.

 

Patrick

Je viens aussi de tél. au help desk, puis au conseiller personnel qui a même fait un test sur le n° de compte kraken, Ils me dise tous qu’il n’y a AUCUN problème pour faire ce virement.

Et me confirme que BNP ne bloque pas ces virement et qu’il n’y a pas de raison.

Du côté du support de kraken, contacté hier, il me dise qu’effectivement, il ont eu plusieurs retour client qui on eu le même problème et ne plus recevoir de virement de BNP, mais bien des autres banques belge.

Bref, ignorance ou mauvaise fois totale du personnel, je vais chercher une autres solution, autre que N26 car bien que cela fonctionne chez eu, est une banque étrangère et non belge.

A suivre.  

Ing ne semble pas faire ce blocage. Le test sera effectué pendant la semaine.

Merci de revenir nous confirmer, et s’il y en a d’autres...

Ing ne semble pas faire ce blocage. Le test sera effectué pendant la semaine.

Salut,

Quel est votre solution concernant ces blocages des virements sepa vers exchanges ?

Légalement et suivant la loi belge, ont-il le droit de le faire, car ces exchanges sont réglementé  et en règle dans leur pays ?

Y a t’il une liste des banques Belge qui ne font pas ces blocages ?

 

Cordialement.

 

Voici un autre topic traitant de la question : “Impossible de procéder à un virement SEPA”

Un usager décrit le même problème, on lui répond en résumé : “les virements sont rejetés, on ne sait pas pourquoi, on ne sait pas si cela est pris en charge.”

Notez que le topic est mis en “Résolu”, ce qui signifie qu’un modérateur a fermé la discussion, comme si une conclusion satisfaisante avait été trouvée…

Une réaction ?

 

 

Bonjour,

 

Je rencontre le même problème, impossible de faire un virement SEPA vers Kraken

Je lis plus haut que BNP bloque les virements vers les cryptos exchanges.

Alors une question : De quel droit ? Il s’agit de mon argent, et vous m’empechez d’en disposer à ma guise ?

Vous n’avez même pas communiqué avec vos usagers !

Merci de prendre ceci au sérieux, c’est la moindre des choses de la part d’un grand organisme financier.

En l’absence de réponse satisfaisante de votre part, je m’orienterai vers une banque qui ne me prive pas de liberté.

“La banque d'un monde qui change” … je peux rire ?

Excusez-moi mais en quoi le sujet est Résolu ?

 

Nous ne savons rien, même entre vous, vous ne vous mettez pas d’accord. Il n’y a aucune solution de BNP qui a été proposée. Si ce n’est des “On ne sait pas”.

 

Vous manquez de professionnalisme à éviter de chercher des solutions.

Peut-être une baleine chez fortis qui veut nous empêcher de profiter des prix du marché :-p

Pour info : j’ai contacté le support Helpdesk qui ne savent pas d’où vient le problème.

Donc certains du support disent que BNP a bloqué et d’autre ne savent même pas.

Faut croire que la communication entre eux n’est pas non plus folichonne. :grin:

Pour info : j’ai contacté le support Helpdesk qui ne savent pas d’où vient le problème.

Ce qui est surprenant (mais à la fois ne l’est pas car c’est BNP, ne l’oublions pas), c’est qu’aucune annonce n’a été fournie au client. On coupe un type de transaction, on ne dit rien. Après les calls center vont s’étonner de recevoir une grosse quantité d’appels.

0 communication avec cette banque. C’est honteux, honnêtement. C’est le soucis de trop. Je change de banque.

Nous sommes donc dans l’obligation de nous rediriger vers d’autres organismes financier pour effectuer les virements.

Bonjour,

Lorsqu’un virement est refusé, il est nécessaire de contacter l’Easy Banking Centre afin qu’une recherche puisse être entreprise par un service spécifique (en semaine de 9h à 15h30).

Afin de joindre un conseiller de BNP Paribas Fortis de manière sécurisée, connectez-vous à l'application Easy Banking, cliquez sur la bulle Contactez-nous et appuyez sur l’icône du téléphone. De cette façon, vous pouvez nous joindre de manière sécurisée.

Bonne journée.

Marie B.

Ca ne sert à rien d'appeler. Pour votre un info, un conseillé m'a déjà appelé pour me confirmer que BNP PARIBAS FORTIS bloque les virements vers ces exchanges crypto.

Incroyable mais bon. On sait pas pourquoi ni combien de temps. Faut passer par N26 maintenant.

Niveau d'utilisateur 1

Bonjour,

Lorsqu’un virement est refusé, il est nécessaire de contacter l’Easy Banking Centre afin qu’une recherche puisse être entreprise par un service spécifique (en semaine de 9h à 15h30).

Afin de joindre un conseiller de BNP Paribas Fortis de manière sécurisée, connectez-vous à l'application Easy Banking, cliquez sur la bulle Contactez-nous et appuyez sur l’icône du téléphone. De cette façon, vous pouvez nous joindre de manière sécurisée.

Bonne journée.

Marie B.

Pareil pour moi! Impossible de transférer vers Kraken, alors qu’il est créé dans mes contacts et que j’ai déjà fais de nombreux virements!

Ils m'ont confirmé, en fait ils bloquent les virements vers les crypto exchange. Combien de temps et pourquoi ils ne savent pas me le dire. Kraken m'a écrit que d'autres banques belges ne bloquent pas. Il est temps de migrer vers N26 ou Revolut sinon. 

J’ai exactement le même problème. 

Ok merci

Niveau d'utilisateur 3

Normalement non, c’est la première hypothèse à laquelle j’ai pensée et après renseignement, nous ne bloquons pas ce type de transfert.

Je vous contacte par message privé afin de vous demander quelques renseignements supplémentaires.

Ce qui est bizarre c'est que ça bloque vers ces 2 exchange crypto. J'ai lu que certaines banques bloquent des virements vers des échanges. J'espère pas la BNP quand même. 😱

Leur numéro de compte est repris dans l'onglet deposit de mon compte kraken.

J'essaie juste d'envoyer 300 €

J'ai tout essayer, appli tablette, appli phone et par web pc

Incompréhensible 😭

Réagir