Résolu

Virement non reçu que faire


Bonjour,

cela fait maintenant une semaine que j’attends un virement d’un bénéficiaire de chez Bpost Banque mais j’ai toujours rien reçu..

J’ai la preuve que le virement a bien été effectué

Si une personne pourrait m’aider rapidement svp.

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Meilleure réponse par Elodie 16 septembre 2020, 11:05

Bonjour @tarik7,

 

Si vous n’avez toujours rien reçu à cette date, l’émetteur du virement devra contacter sa banque pour suivre la transaction. Il est possible d’un blocage empêche le transfert.

 

Bien à vous,

Elodie 

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3 réactions

Niveau d'utilisateur 2
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Bonjour,

le délai pour recevoir un virement est de minimum 24h à maximum 72h. La preuve qui vous a été fournie est-elle bien un extrait de compte...ou juste une preuve que le virement a été introduit ?

 

cordialement

En effet, je suis conscient que le délai a été largement dépassé mais la preuve envoyée est bien un extrait de compte avec tous les détails.

Niveau d'utilisateur 6

Bonjour @tarik7,

 

Si vous n’avez toujours rien reçu à cette date, l’émetteur du virement devra contacter sa banque pour suivre la transaction. Il est possible d’un blocage empêche le transfert.

 

Bien à vous,

Elodie 

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