Bonjour,
cela fait quelques jours que j’essaye d’effectuer des virements de mon compte courant et mon compte épargnes mais le même message d’erreur s’affiche à chaque fois : virement non exécuté, un problème est survenu lors du virement. Nous allons examiner la cause..
Meilleure réponse par Marine
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Bonjour
Merci pour votre message.
Si vous ne parvenez pas à effectuer un virement de votre compte à vue vers votre compte épargne, il est possible que vous ayez atteint votre limite annuelle. Par exemple, si vous disposez d’un compte épargne étoile, les opérations de crédit sont autorisées jusqu‘à un maximum 9 000 EUR par année civile. Pour un compte épargne Hello4You ou Logement, la limite est de 6.000 EUR par an.
Si la limite n’est pas atteinte, je vous invite à nous appeler depuis le bouton ‘Communication’ de votre Easy Banking App afin que nous puissions vérifier ce qu’il se passe.
Bien cordialement,
Marine
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