Résolu

virement impossible message SLD10086F


Bonjour,
Il m'est impossible de faire un virement sur un bénéficiaire qui n'est pas de la BNP depuis quelques jours.

Au moment de confirmer, j'ai le message erreur SLD10086F.
J'ai essayé sur mon téléphone et sur le site internet.

Je précise que mon compte est approvisionné.

Cordialement
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Meilleure réponse par Marine 24 juin 2019, 11:19

Bonjour @astrid78

Bienvenue sur la Community et merci pour votre message.

Nous n'avons pas la connaissance de ce message d'erreur.
La Community n'étant pas un canal sécurisé, je n'ai pas accès à votre dossier.
Je vous invite dès lors à contacter notre helpdesk au 02 433 40 91, ouvert de 7 à 22h en semaine et de 9 à 17h le samedi. Ils pourront vérifier avec vous ce qu'il se passe.

Belle journée,

Marine
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5 réactions

Niveau d'utilisateur 6
Bonjour @astrid78

Bienvenue sur la Community et merci pour votre message.

Nous n'avons pas la connaissance de ce message d'erreur.
La Community n'étant pas un canal sécurisé, je n'ai pas accès à votre dossier.
Je vous invite dès lors à contacter notre helpdesk au 02 433 40 91, ouvert de 7 à 22h en semaine et de 9 à 17h le samedi. Ils pourront vérifier avec vous ce qu'il se passe.

Belle journée,

Marine
bonjour
@astrid78 est ce que vous avez récemment encaissez un gros chèque ?
Vos virements sont bloqués pendant 14 jours.
Merci de me dire si c'est le cas, cela m'intéresse car j'ai le même code erreur et la banque n'est pas en mesure de me renseigner sur ce code.
J'ai encaissé moi même un chèque important.
Cordialement
Didier
.
bonjour

oui c'est exactement ça !
Cordialement
Astrid

je suis désolée j’ais fait une erreur de présentation je n’est aucun problème  mais je n’arrive pas a me présenter et compléter mon profil bien a vous astrid  

Niveau d'utilisateur 5

Bonjour @astrid dheur,

Je vous remercie pour votre message et vous souhaite la bienvenue sur la Community.

Je vous ai envoyé un message privé afin de pouvoir vous aider.

Une belle journée, 

Géraldine03

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