Résolu

restitution garantie locative


Au secours!

 

Bonjour,

Je voudrais récupérer ma garantie locative en tant que locataire, mais…

Posée en banque à Auderghem.
Ai transféré en son temps mes comptes à Auderghem.
Mon conseiller que je dois contacter est à l’agence de Uccle.
La garantie doit être libérée là où elle a été posée, soit Auderghem.
On me donne rendez-vous à Uccle.
Nous ne savons pas aller en même temps les propriétaires et moi car nous serions 7.
Nous ne pouvons pas avoir un rendez-vous l’après-midi, mais ma compagne travaille tous les matins et ne peut s’y déroger d’ici la fin de l’année.

Et je fais quoi?

Merci car 3 coups de téléphone, et presque 3 réponses différentes!
 

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Meilleure réponse par Antonio 10 December 2020, 10:55

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1 réaction

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Bonjour @coden,

 

Bienvenue sur la Community! N'hésitez pas à participer!
Vous pouvez par exemple vous présenter ici.

 

Les mesures sanitaires Covid-19 font que nos agences sont uniquement ouvertes sur rendez-vous la matinée. Elles ont aussi un impact sur le nombre de personnes qui peuvent être présentes dans l’agence (Collaborateurs/Clients).

 

Notre agence doit donc s’adapter à ces règles et vont apporter une solution qui ne met personne en danger. Il est certain qu’elle doit aussi respecter des règles internes et légales quant à la liberation d’une garantie locative.

 

Je peux comprendre que cette situation est contraignante surtout si votre compagne ne peut pas se libérer en matinée. Toutefois, je ne peux pas vous trouver une solution via la Community. Il faut joindre l’agence qui traite votre dossier.

 

Bonne journée et à bientôt,

 

Antonio

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