Résolu

renseignement


  • Aventurier - Niveau 1
  • 10 réactions

Bonjour,

 j’ai fait un virement sur un compte français hier au environ de 14h Le destinataire n’a toujours pas reçus le virement même dans les virement en attente il voir rien pourtant j ai effectué le virement et j ai été débiter .

j ai besoin d être situer sur la situation ? 

icon

Meilleure réponse par Marine 7 October 2020, 11:34

Afficher l'original

18 réactions

Niveau d'utilisateur 7

Bonjour @Chageau 

Bienvenue sur la Community ! 

Pour un virement vers un compte non BNP Paribas Fortis, au sein de la zone SEPA, comptez généralement trois jours ouvrables bancaires.

Si le virement a été fait hier, il est normal que le bénéficiaire ne le voit pas encore.

 

Bien à vous,

 

Marine

D accord et quand va il voir alors ?

Niveau d'utilisateur 7

@Chageau 

Cela prend environ trois jours ouvrables bancaires. Il devrait donc le voir sur son compte le vendredi 9/10.

 

Bien à vous,

 

Marine

D accord mais normalement il devrait voir les traces de la transaction chez lui mais il voit rien ?

D accord mais normalement il devrait voir les traces de la transaction chez lui mais il voit rien ?
 

 

Niveau d'utilisateur 7

Bonjour @Chageau 

Le bénéficiaire n’a pas de vue sur un virement qui doit être crédité sur son compte. 

Il le verra donc une fois qu’il a été crédité, c’est-à-dire, d’ici trois jours ouvrables bancaires.

 

Ah d accord merci pour les détails 

bonne journée à vous 

Bonjour 

j ai effectué un virement aujourd’hui à 11h à une amie qui est dans une banque française et qui vie en France j aimerais savoir la date précis à laquelle elle va recevoir l argent ? 

Niveau d'utilisateur 6

Bonjour @Chageau,

 

Nous ne pourrons pas donner une date précise.

Les indications fournies dans cet article (3 jours ouvrables bancaires) sont correctes. 

Vous trouverez plus de détails concernant le délai des virements sur cet article


Bien à vous,

Elodie

Bonjour 

je ne maîtrise pas le décompte des 3jours ouvrables bancaires , j ai fais le virement hier mercredi le bénéficiaire reçois le vendredi ou samedi ? 

Niveau d'utilisateur 7

Bonjour @Chageau

 

Si votre virement a été effectué hier matin, celui-ci devrait arriver sur le compte du bénéficiaire vendredi ou lundi. Le samedi n’est pas considéré comme un jour ouvrable bancaire. 

 

Bien à vous,

 

Marine

Bonjour 

j ai effectué un virement depuis le mercredi 21 octobre sur un compte français jusqu’aujourd’hui le bénéficiaire n’a toujours pas reçu 

Qu est ce qui ce passe ?

Niveau d'utilisateur 7

Bonjour @Chageau 

Comme indiqué ci-dessus, le délai communiqué est approximatif.

Le bénéficiaire devrait le recevoir dans le courant de la journée.

Si le virement n’a pas été receptionné d’ici mercredi, je vous invite à nous appeler au 02 762 20 00. Nous sommes disponibles du lundi au vendredi de 7h à 22h et le samedi de 9h à 17h.

 

Bien à vous,

 

Marine

Bonjour j ai effectuer un virement depuis le mercredi 21 sur un compte français, jusqu’au aujourd’hui le bénéficiaire dis qu il n a toujours pas reçu pourtant j ai été débité 

 

 

Bonjour j ai effectuer un virement depuis le mercredi 21 sur un compte français, jusqu’au aujourd’hui le bénéficiaire dis qu il n a toujours pas reçu pourtant j ai été débité . Je sais pas si la personne a reçu et me faire crois que il n a pas recu
 

est ce que a travers le numéro de référence pouvez vous savoir si la personne à vraiment reçu le virement ou pas ? 

Niveau d'utilisateur 6

Bonjour @Chageau,

 

Pour faire un point avec le service technique des virements, merci de joindre le 02 762 20 00 aux horaires suivant : 8h30-12h30 ; 13h30-16h30 du lundi au vendredi.

Merci de vous munir de votre code Easy Banking Phone.

Ce service pourra vous indiquer si le virement est bien parvenu au bénéficiaire ou si un blocage est constaté.

 

Bien à vous,

Elodie
 

 

Bonsoir j ai effectué un virement aujourd’hui vendredi 06 novembre sur un compte allemand .

selon le décompte le bénéficiaire recevra l argent quand sur sont compte ?

Niveau d'utilisateur 7

Bonjour @Chageau 

Merci pour votre message. 

Le délai pour un virement vers l’Allemagne est identique à celui vers la France, c’est-à-dire trois jours ouvrables bancaires. 

Le bénéficiaire devrait donc le recevoir mardi 10/11 ou jeudi 12/11 étant donné que le 11/11 est un jour férié. 

 

Bien à vous, 

 

Marine

Réagir