Quel est le délai d’un virement ?

Rebonjour @olive96, 

Après confirmation de mes collègues du service pro, les virements instantanés seront toujours bien limités à 5000EUR 

Bien à vous, 

Estelle 

Bonjour @olive96,

Merci pour votre message.

Cette fonction d’augmentation n’est actuellement pas disponible pour les virements instantanés, uniquement pour les virements basiques de l’Easy Banking Web.

N’hésitez pas à créer un sujet pour cette idée dans les suggestions de la Community ! 

Passez une excellente journée.

Bien à vous,

Adrien

@olive96 

Il est vrai que l’évolution des virements instantanés s’est déroulée progressivement au sein de notre banque. Ils étaient d’abord limités à 1000 euros. Maintenant la limite est à 5000 euros par jour et par utilisateur du compte. Actuellement ils sont facurés 60 centimes. En 2024, ils seront gratuits.

Il est sûr que cela est pratique car excessivement rapide. Mais c’est à double tranchant car en cas de fraude, la marge de manoeuvre des banques en devient fortement limitée. Pour l’avoir personnellement vécu avec des clients, le virement “normal” les a sauvé d’une perte financière. 

C’est ici un choix propre à la banque d’avoir cet équilibre entre la sécurité et l’aspect pratique. Il est clair que cela va encore évoluer. En effet, avoir la possibilité d’augmenter sa limite de virement instantané me semble être une évolution pertinente et ce n’est pas la première fois qu’elle est abordée, soyez-en asssuré. Je l’ai encore remontée au service concerné.

N’hésitez vraiment pas à créer un sujet dans les suggestions de la Community. D’autres utilisateurs pourront ainsi intéragir sur cette idée.

Il est possible pour les entreprises via un contrat Easy Banking Business d’éxécuter des instantanés jusque 50.000 euros. N’hésitez pas à en discuter avec votre conseiller habituel ou la ligne des conseillers pro au 02 433 43 32.

Pour le délai d’un virement, l’information des batchs étant d’ordre interne je n’ai pas été autorisé à l’avoir pour la partager sur la Community. Un virement vers BNP Paribas Fortis, sans le choix de l’instantané, sera crédité dans la journée sans précision ou garantie d’une heure précise.

Adrien

Bonjour @Sophie.delatte,

Merci pour votre premier message sur notre Community.

Je vous souhaite la bienvenue ! 😁

Je vous invite à vous présenter ici afin que nous fassions connaissance.

Le délai de virement entre deux banques différentes est de 1 à 3 jours ouvrables.

Les virements ne sont pas comptabilisés en soirée, les weekends, les jours fériés et les jours de fermeture bancaires. Vous pouvez les retrouver ici.

Il me semble que les virements chez ING sont par défaut exécutés en virement instantané. Cela doit être précisé dans votre historique.

Si vous n’avez rien reçu après le délai adéquat, soit le virement est bloqué chez ING soit chez BNP Paribas Fortis.

Veuillez alors demander une vérification à l’Easy Banking Centre via le numéro 02 762 20 00 ou lancez un appel sécurisé en passant par les menus “Communication” puis “Aide et contact” dans votre Easy Banking App.

Bien à vous,

Adrien

Bonjour @Yassin @olive96 @ThierryC 

Je comprends vos remarques concernant le délai de réception des virements. 

Nous travaillons sur le développement de nouvelles fonctionnalités pour Easy Banking App, rassurez-vous. 

Sachez que nous devons déterminer des priorités dans l’implémentation de celles-ci. 

Je vous confirme que la fonctionnalité concernant les virements instantanés est en cours de développement et fait bien partie de nos priorités actuelles. 

Nous reviendrons vers vous sur ce post pour vous tenir informés. 

Je vous souhaite une belle fin de journée. 

Cordialement. 

Marine

J’ai effectué un virement sur le compte ing de ma maman le lundi à 21h45. On est mercredi et elle a toujours rien reçu . C’est vraiment une attente très longue et je trouve pas ça très logique en 2020. 

Bonjour @Loic54

Bienvenue sur la Community !

Un virement entre deux comptes BNP prend au maximum 1 jour ouvrable. Le bénéficiaire devrait donc recevoir l’argent aujourd’hui.

Un virement d’un compte BNP Paribas Fortis vers une autre banque prend entre 2 à 3 jours ouvrables. Votre fille devrait donc avoir reçu votre virement. Avez-vous la preuve que le virement est bien parti dans l’historique de votre compte ?

Je vous invite à nous appeler au 02 762 20 00 via le bouton “Contactez-nous” d’Easy Banking App afin que nous puissions vérifier cela avec vous.

Cordialement,

Marine

Après avoir vérifier avec l'easy banking le virement est bien parti... Hier à 13h!! 1 semaine pour être débité ? Ces une vaste blague ?

Vous êtes très très en retard au niveau bancaire quand on voit que beaucoup d'autre néo banque sont plus évolué qu'une grosse banque comme BNP ! 

Pas de date memo ni de réservation ! Bref cela ne sert à rien de chercher des excuses à tout ces disfonctionnement j'ai déjà pris rendez vous pour clôturer mes comptes 

J’en veux pour preuve que j’attends un remboursement qui a été effectué jeudi 20 février. J’ai laissé passer les 3 jours ouvrables, plus le week end, et aujourd’hui samedi, près de 10 jours après, toujours rien. A moins que les jours de congé de carnavals concernent également les ordinateurs et les serveurs.

Bonjour @olive96 @Monique40 

@Monique40 J’avais répondu à votre question sur votre autre message.

@olive96 Rassurez-vous, nous ne gardons pas votre argent en notre possession.

La raison pour laquelle un virement est immédiat entre la banque ING et CBC est qu’ils proposent l’option permettant d’effectuer un virement instantané.

Je vous confirme que cette fonctionnalité est en cours de développement chez nous. 

Bien à vous, 

Marine