Bonjour,
Il y a exactement trois semaines (le 15 avril) j’ai demandé l’ouverture d’un compte (Comfort Pack) en présentant tous les documents requis. J’ai reçu une confirmation contenant un numéro de dossier. La semaine dernière (vendredi le 28 avril) j’ai téléphoné au hotline. Après quelques difficultés de trouver mon dossier, ils m’ont dit que ma demande était toujours en cours de traitement, qu’il y avait des retards et que mon compte serait ouvert dans le cours de la semaine prochaine. Mais jusque là, pas de nouvelles. Je ne trouve pas normal que l’on doive attendre trois semaines pour l’ouverture d’un simple compte bancaire. Pourriez-vous me dire quelque chose à ce sujet ? Si mon compte n’est pas ouvert ce lundi le 8 mai, j’annulerai ma demande et choisirai une autre banque.
Cordialement,
M.
Meilleure réponse par Adeline A
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