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Comptes & virements

Une question sur vos comptes ou virements ? Vous êtes au bon endroit !

  • 1,026 Sujets
  • 3,134 Réactions

1026 Sujets

B
BenTbgDébutant
publié dans Comptes & virements

Virement sur un compte bancaire clôturé

Bonjour,  J’ai effectué un virement sur un compte bancaire clôturé chez vous mais je n’ai pas reçu l’argent en retour. Pouvez-vous m’aider au plus vite? 

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Antonio
il y a 1 mois
J
Jeandeluca62Débutant
publié dans Comptes & virements

Frais d'"assurance-compte"

Bonjour.Je suis un ancien client bpost banque ayant effectué la transition vers BNP Paribas Fortis en ce début d’année 2024.Je possède un compte épargne, sans assurance compte , ni avant ni après le transfert de banque.Or, je viens tout juste de me rendre compte que j’ai été débité de 4,25€, pour une “assurance-compte” à laquelle je n’ai évidemment jamais souscrit.Auriez vous une idée de ce qu’il se passe, et de comment faire cesser ces prélèvements abusifs ?Je vous remercie.

1
Antonio
il y a 1 mois
M
MalisaDébutant
publié dans Comptes & virements

DBA0019

BonjourCe message d erreur DBA0019 apparaît sur mon easybanking lorsque je veux faire un virement européen en Italie quelque un saurait m aider svp ?Qu est ce que cela veut dire comme prob technique ?Merci infiniment 

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E
il y a 1 mois
W
Wattiaux NorbertDébutant
publié dans Comptes & virements

ajout numéro de téléphone mobile

j’ai ajouté un deuxième numéro de téléphone mobile, dans mes données personnelles; or, celui-ci est utilisé de manière peu fréquente mais apparaît en tête de liste dans mes données car le système ne permet pas une option pour préciser que ce n’est pas le numéro de mobile principal...une solution ? (vu que le système permet d’introduire plusieurs numéros de téléphone, il est dommage qu’on ne puisse pas préciser lesquels sont à privilégier pour me contacter

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A
Moderator
il y a 1 mois
H
HermansDébutant
publié dans Comptes & virements

empreinte digital

Pas moyen de mettre de mettre l empreinte digital 

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S
Moderator
il y a 1 mois
J
joellerDébutant
publié dans Comptes & virements

MULTILAN_EXCEPTION (UNEXPECTED EXCEPTION)

Bonjour , que signifie ce message    MULTILAN_EXCEPTION (UNEXPECTED EXCEPTION) qui s’affiche ?Virements urgents à faite et impossibilité d’accéder à mes comptes . Combien de temps ce bug va  t il durer,?Je n’ai pas l’apps gsm et n’y tient pas . Merci pour votre réponse 

1
S
Moderator
il y a 1 mois
B
Baes GéraldDébutant
publié dans Comptes & virements

Agence Fortis

Quelle est l’agence avec guichets et personnel physiquela plus proche de Marchienne au Pont (6030).Merci

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V
Moderator
il y a 1 mois
C
CompassExplorateur - Niveau 1
publié dans Comptes & virements

Frais des virements internationaux hors SEPA

Bonjour à toutes et à tous,Sur easy banking, j'ai voulu effectuer un virement international vers un compte à l'étranger hors UE. Les frais s'élevaient à plus de 37€. Or le tarif officiel mentionne pour ce type de virement un montant de +/-24€. Après de nombreux et vains essais pour obtenir une explication, je suis enfin entré en communication avec une employée de mon agence. Celle-ci, après avoir consulté des collègues m'a expliqué que les frais supplémentaires étaient propres à ce pays!J'ai effectué une simulation sur un numéro de compte d'une banque de deux pays voisins. (On trouve très facilement des numéros de compte d'oeuvres caritatives sur le net)Les frais étaient identiques 37,..€ pour ces 2 pays. En matière d'explication, vous repasserez!Je suis revenu vers l'agence et après avoir relaté mon expérience, l'employée m'a tout simplement conseillé de déposer une plainte  via l'application. Sidérant!!Pour info, je prenais les frais à ma charge et la banque réceptrice de ce pays ne

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C
il y a 1 mois
E
Emma7102
publié dans Comptes & virements

impossible de faire des transactions

Bonjour Est ce que l on peut m expliquer pourquoi il m est impossible de faire un virement via l application ?  Merci 

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V
il y a 2 mois
L
Lina1976Débutant
publié dans Comptes & virements

frais bancaires

Bonjour, Je suis nouvelle chez fortis depuis la fusion avec bpost je possède 2 comptes bancaires. Les frais liés a ses derniers sont de 5,50€/mois pourtant chez bpost mes frais étaient de 4.50€ pour l un et pour l autre 1.25 ! Je trouve que les frais pour les 2 comptent sont un peu top élevés pourriez vous m éclaircir la situation?Merci.

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A
Moderator
il y a 2 mois
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liberthoDébutant
publié dans Comptes & virements

Frais

Bonjour,Depuis la migration de Bpost vers BNP,  je m’aperçois que 3x 5.50 euros ont été débité de mes 3 comptes courant.Est-ce que tous ses frais vont être facturer tous les mois ou est-ce une fois par an ?Si oui, comment éviter de tels frais ?Cela équivaut a 198 euros par an tout de même !Je n’avais pas autant de frais chez Bpost.Bien à vous.Thomas Libert

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A
Moderator
il y a 2 mois
B
Bruno GattoDébutant
publié dans Comptes & virements

Utilisation Easy Banking

Bonjour, j’étais client Bpost Banque. Mon compte a été transféré chez BNP Paribas Fortis. Je suis hospitalisé depuis presque un an suite a un grave accident. Ma carte de banque Bpost est arrivée à échéance fin mars 2023 mais je pouvais utiliser l’application sur mon smartphone pour payer via les virements instantanés. C’était parfait. Le problème est que, maintenant, je ne peux pas utiliser l’application Easy Phone Banking BNP ! Donc je ne sais pas payer mes factures et de plus je vais recevoir des acomptes des assurances. J’ai déjà essayé presque 10 fois d’entrer en contact avec quelqu’un de chez BNP mais sans succès ! Je voudrais simplement pouvoir utiliser Easy Banking sans carte de banque dans un premier temps. MERCI beaucoup pour votre aide.

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A
Moderator
il y a 2 mois
E
Elodie BDébutant
publié dans Comptes & virements

ouverture d'un compte commun

Bonjour,,J ai déjà un compte chez Hello. Avec mon ex mari nous aimerions ouvrir un compte en commun afin d y verser les allocations familiales. Est ce possible d ouvrir un compte à 2, si oui en ligne?Merci. 

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E
il y a 2 mois
M
Meyers jacquesExplorateur - Niveau 1
publié dans Comptes & virements

compte epargne plus

Bonsoir j essaye par différents moyens d avoir une info sur la prime de fidélité de mon épargne plus que je n ai pas vu sur mon compte alors que la somme y ait depuis 1 an pile .fortis ne répond à rien ,ni par mail ,ni en prenant rdv à l agence ( erreur technique disent ils) .c est insupportable d être traité de la sorte .

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Antonio
il y a 2 mois
R
RaviescoDébutant
publié dans Comptes & virements

Interet et prime de fidélité

Bonjour, Le 8 février 2023, j'ai déposé un certain montant sur mon compte epargne plus (disons 30 000 euros).Je dois retirer cet argent mais je souhaite attendre le meilleur moment pour percevoir la prime de fidélité avant le retrait.Pouvez-vous me dire si je peux retirer mon argent dès aujourd'hui ou s'il vaut mieux attendre le 1er avril ?Si je peux gagner quelques centaines d'euros en attendant encore 1 mois et demi, je préfère attendre. Merci.

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luc yernaux
il y a 2 mois
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LauwrenceDébutant
publié dans Comptes & virements

ancien client bpost impossible de faire des virements

L'installation de l'application c'est bien passé mais aujourd'hui en voulant faire un virement je ne sais pas le faire, quand j'appuie sur virement directement ça met mon compte épargneImpossible de transférer de l'argent de mon compte à vue à mon épargneEt impossible de faire des virements via mon compte à vueJe suis allé sur pc et là il est noté site non disponibleComment régler le problème nous sommes bientôt début du mois et je vais devoir payer les factures j'espère que ce problème sera résolu le plus vite possibleBien à vous

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D
Moderator
il y a 2 mois
M
muriel2024Débutant
publié dans Comptes & virements

Changement de pack Easy Guide vers Easy Go

Bonjour,J’ai deux comptes qui sont automatiquement devenus Easy Guide et je veux les passer en Easy Go. Merci de m’indiquer comment faire ? Je ne vois aucune indication pour les modifier alors qu’il était bien noté qu’il serait possible de la faire dès le 01/01/24.Merci d’avance. Muriel 

27
D
Moderator
il y a 2 mois
G
Guy TasmowskiDébutant
publié dans Comptes & virements

QR code avec detail communication

Bonjour, lorsque l'on crée un QR code sur un smartphone via le menu "recevoir" il est possible d'ajouter une communication dans le détail du message avant la création du QR code. Pour effectuer le paiement le payeur scanne le code QR. Après, à la réception du paiement sur les extraits et relevé du paiement je ne trouve plus le détail de la communiccation qui avait été encodé. (paiement entre banques différentes). Y a t il une application ou astuce qui permet de transférer ou retrouver le détail de la communication ? (le montant du paiement est transféré, mais pas le detail du champ communication)Comment faire.? Merci pour aide et ou infoGuy 

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A
Moderator
il y a 2 mois
C
CAP29Débutant
publié dans Comptes & virements

CODA

Nous avons opter pour le compte Flexpro dans le but d’obtenir les CODA.Mais nous ne parvenons pas à les télécharger. Capiti asbl

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A
Moderator
il y a 2 mois
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ELMDébutant
publié dans Comptes & virements

Bug Fortis?

Apparemment, il y a un bug dans les services Fortis. Discordance de soldes entre Easy Banking App et Easy Phone Banking. Retrait en espèces comptabilisé deux fois sur Easy Banking App. Impossible d'effectuer n'importe quelle opération. Que se passe-t-il ? Est-ce un problème général ? 

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V
il y a 2 mois
B
Berengere MolDébutant
publié dans Comptes & virements

comment peut-on donner un mandat à une tierce personne?

Mon papa ne peut plus se déplacer et souhaite me nommer mandataire pour gérer ses opérations bancaires. Comment procéder ?

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A
Moderator
il y a 2 mois
K
kenansikerDébutant
publié dans Comptes & virements

Erreur EBW0101

Bonjour, depuis aujourd'hui je ne sais rien effectuer comme paiement ou versement via l'application. Et j'ai toujours ce message d'erreur "EBW0101" qui s'affiche en me disant de réessayer plutard. Depuis la migration je ne rencontre que des problèmes !! 

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É
il y a 2 mois
I
IreallydontgetitAventurier - Niveau 1
publié dans Comptes & virements

Déblocage compte Fortis ex client Bpost bank

Bonjour tout le monde,savez-vous quand il sera possible de réutiliser les comptes (et cartes) bloqués des anciens clients Bpost?Les ordres permanents sont également refusés malgré la présence d’argent sur le compte etc.Malgré l’envoi de pièces « justificatives » et autres copies de documents d’identité (alors que toutes les infos du compte sont correctes), rien ne fonctionne.Qu’en est-il des virements « entrants » lors de ce « blocage »? La situation devient plus qu’inquiétante et compliquée merci.

3
I
il y a 2 mois
N
Nadegevde17Débutant
publié dans Comptes & virements

impossible d’acceder a mon solde sur l’application

Bonsoir, mes compte affichent 0,00€ alors qu’il n’y a pas aucun mouvement de retrait 

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D
Moderator
il y a 2 mois
L
ll4MN3S1AAventurier - Niveau 1
publié dans Comptes & virements

Compte en banque bloqué.

Bonjour, ça fait depuis le 11 Février que mon compte en banque est bloqué ne sachant plus faire de virement bancaire pour les payements qui me sont IMPORTANTES! Il serait peut-être temps d’aider les personnes qui serait dans mon cas, au lieu de nous laisserdans la merde de cette façon. Y en a qui on une famille à nourir, des factures à payer ou encore des personnes malades qui ont besoin de leurs médicaments etc donc qu’on nous vient en aide!  Pour finir vous n’aurez même plus de clients chez vous à force de faire autant de problème. Bien à vous.

1
G
il y a 2 mois

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