Bonjour, j’ai été victime d’une fraude sur mon compte. Je ne sais pas encore combien ils m’ont pris car mon compte a été bloqué. Il est incroyable que, lors de week-end, on ne puisse atteindre quelqu’un qui puisse bloquer les transactions !! Avez-vous un conseil?
Meilleure réponse par Elodie
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Bonjour
Je vous souhaite la bienvenue sur la Community.
En cas de fraude, il convient de faire bloquer vos cartes le plus rapidement possible via CardStop. Si vous n’avez plus accès à Easy Banking, cela devrait signifier que vous avez effectué cette démarche.
Vous pouvez maintenant joindre l’Easy Banking Centre pour envisager une annulation des transactions ou vous informer de la marche à suivre, au 02 762 20 00 de 7h à 22h du lundi au vendredi et de 9h à 17h le samedi.
Vous devrez également porter plainte à la police afin de contester les transactions. Le PV obtenu devra être communiqué à nos services.
Bien à vous,
Elodie
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