Bonjour,
Il est possible de demander le remboursement d’une domiciliation sous 8 semaines de la date de prélèvement.
Passé ce délai, et jusqu’à 13 mois, Febelfin indique qu’il est toujours possible de demander le remboursement.
Concrètement, comment exiger le remboursement de sommes prélevées il y a plus de 8 semaines mais moins de 13 mois?
J’ai été malheureusement victime des pratiques du magasin SWITCH (qui a été assez médiatisé en Belgique il y a quelques temps, le magasin a même été condamné par la Justice récemment).
En résumé, on m’a fait signer des papiers lors de l’achat d’un iPhone en me faisant croire qu’il s’agissait de papiers concernant l’achat du téléphone. Par la suite, des prélèvements pour près de 350 € par mois ont été effectuées pour diverses assurances et abonnements non-sollicités. J’ai réussi à me faire rembourser les deux derniers mois, mais il me reste encore le mois de février que je n’arrive pas à me faire rembourser vu que le délai de 8 semaines est passée.
Puis-je demander à la banque de me rembourser ces montants étant donné qu’il s’agit d’une fraude et que le délai de 13 mois n’est pas encore passée ? Si oui, quel document dois-je apporter, quelle procédure suivre concrètement?
Merci pour vos réponses!
Meilleure réponse par Marine
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