Résolu

concernant les virement permanent


Bonjour,

Mardi dans la matinée j'ai créé un ordre permanent pour une personne étant chez Belfius.

Cet ordre est hebdomadaire et devait être prélevé le 12/11 Cependant rien n'a été prélevé sur mon compte mais le prochain ordre permanent est déjà affiché.

Quelqu'un peut il m'expliquer pourquoi ? Ou que dois je faire ? 

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Meilleure réponse par Elodie 17 novembre 2020, 10:18

Bonjour @Claire Bruyère,

 

Bienvenue sur la Community !

 

Le système informatique a généralement besoin de 48h ouvrables pour prendre en compte les modifications souhaitées.

Dans votre cas, notamment avec le jour férié, je pense que le délai était trop court.

C’est pourquoi le premier ordre que vous voyez est prévu pour la semaine prochaine.

Vous pouvez toujours effectuer un virement simple pour régulariser le premier versement.

 

Bien à vous,

Elodie

 

ps : en tant que nouveau membre, n'hésitez pas à vous présenter ici.

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Bonjour @Claire Bruyère,

 

Bienvenue sur la Community !

 

Le système informatique a généralement besoin de 48h ouvrables pour prendre en compte les modifications souhaitées.

Dans votre cas, notamment avec le jour férié, je pense que le délai était trop court.

C’est pourquoi le premier ordre que vous voyez est prévu pour la semaine prochaine.

Vous pouvez toujours effectuer un virement simple pour régulariser le premier versement.

 

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