Résolu

Compte clôture 18 ans


Bonjour,

 

Ma fille a eu 18 ans tout récemment et a donc reçu une nouvelle carte.

Son compte a également changé.

J’ai malheureusement fait, par erreur, un versement sur son ancien compte.

Comment ça se passe ensuite ?

Le montant est-il versé automatiquement sur son nouveau compte ou revient-il sur le mien ?

Quel est le délai ?

 

Merci de votre aide.

 

 

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Meilleure réponse par Rahima 30 July 2021, 15:58

Bonjour @Sandrine Vercammen 

 

Bienvenue sur la Community! :relaxed:

 

Si le compte est bien clôturé, le retour de fond se fait de manière automatique, le délai est de 4 à 5 jours ouvrables.

 

Rahima,


Ps: En tant que nouveau membre, n’hesitez pas à vous présenter ici.

 

 

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1 réaction

Bonjour @Sandrine Vercammen 

 

Bienvenue sur la Community! :relaxed:

 

Si le compte est bien clôturé, le retour de fond se fait de manière automatique, le délai est de 4 à 5 jours ouvrables.

 

Rahima,


Ps: En tant que nouveau membre, n’hesitez pas à vous présenter ici.

 

 

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