Résolu

Comment supprimer une domiciliation?


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J'ai arrêté mon abonnement chez Proximus mais ils continuent de me prélever. Je souhaiterais stopper ces prélèvements.
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Meilleure réponse par Elodie 29 avril 2017, 15:36

Bonjour @JR5,

Le blocage de la domiciliation peut être fait par l'agence, par téléphone (au 02 762 20 00 du lundi au vendredi de 7h à 22h et le samedi de 9h à 17h), ou par vous sur votre Easy Banking Web.

Dans ce dernier cas, vous devrez aller dans "La banque au quotidien" puis "Mes domiciliations". Vous pouvez ensuite cliquer sur l'onglet "Liste de mes mandats" et dans le menu à droite de la domiciliation, cliquer sur "Bloquer/débloquer".

Pour information, si vous bloquez la domiciliation sans prévenir le créancier, vous êtes en défaut de paiement chez eux. Il est donc important de les prévenir. Mais si j'ai bien compris, vous avez déjà fait le nécessaire 🙂
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Bonjour @JR5,

Le blocage de la domiciliation peut être fait par l'agence, par téléphone (au 02 762 20 00 du lundi au vendredi de 7h à 22h et le samedi de 9h à 17h), ou par vous sur votre Easy Banking Web.

Dans ce dernier cas, vous devrez aller dans "La banque au quotidien" puis "Mes domiciliations". Vous pouvez ensuite cliquer sur l'onglet "Liste de mes mandats" et dans le menu à droite de la domiciliation, cliquer sur "Bloquer/débloquer".

Pour information, si vous bloquez la domiciliation sans prévenir le créancier, vous êtes en défaut de paiement chez eux. Il est donc important de les prévenir. Mais si j'ai bien compris, vous avez déjà fait le nécessaire 🙂