Comment faire une demande de recall d’un virement europeen?


Bonsoir, 

J’ai réalisé un achat pour un appareil ménager sur un internet sur un site français en date du 4/7. 
Ne recevant aucune confirmation de la bonne réception de mon virement européen, j’ai fait quelques recherches sur Google et il s’avère que cette société française est en liquidation judiciaire !!! 
Je suis hélas victime d’une fraude pour un achat de près de 185 euros ! 
Comment puis-je faire pour tenter de récupérer mon argent? Recall de virement, opposition ? 
Je viens à l’instant de déposer plainte à la police pour escroquerie car le site internet existe toujours et d’autres personnes risquent d’être vus comme moi et de ne jamais recevoir leurs articles !!!

Milles mercis d’avance pour votre aide, 

Nathalie


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Bonjour @Nathcactus,

 

Bienvenue sur la Community,

 

Dans le cas présent, nous vous invitons à contacter notre Easy Banking Centre au 02/762.20.00 ou via l’onglet “Contact” de votre application.

Nos collaborateurs pourront introduire une réclamation concernant votre achat.

Il leur sera également nécessaire d’annexer le PV de police concernant la plainte déposée.

 

Bien à vous,

 

RaphaelV

 

 

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