Résolu

carte de débit


Ma carte ne fonctionne pas aux distributeurs.  Je vis au Sénégal.  Que se passe t'il? 

C est urgent. 

Merci 

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Meilleure réponse par Marine 8 September 2021, 09:41

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3 réactions

Niveau d'utilisateur 7

Bonjour @Legros-Collard 

Merci pour votre message. 

  • Auriez-vous reçu une nouvelle carte récemment ? 
  • Quel message d’erreur recevez-vous ? 

Merci d’avance pour ces précisions. 

 

Bien à vous, 

Marine

Ma carte est valable jusqu'au 08/25.

Il me dit nous ne pouvons accepter à votre demande.

Merci

Niveau d'utilisateur 7

Bonjour @Legros-Collard 

Merci pour votre retour. 

Avez-vous essayé à plusieurs distributeurs ? 

Si tel est le cas, je vous invite à nous appeler au 02 762 20 00 afin que nous puissions vérifier ce qu’il se passe. Malheureusement, je n’ai pas accès à votre dossier via ce canal non-sécurisé. 

Nous sommes joignables de 7h à 22h en semaine et de 9h à 17h le samedi. 

 

Bien à vous, 

Marine

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