Résolu

carte bloqué


Bonjour , ma carte a été bloquée hier après midi après un virement reçu de la part de mon compagnon. C’était une somme de 2500 , j’ai eu mon conseiller au téléphone aujourd’hui pour me dire que c’était la cause, j’ai perçu ce jour là également mon crédit et mon salaire du mois. En l’attente d une réponse qui viendra que lundi je trouve ça scandaleux d’avoir bloquer l’entièreté de mes comptes. Je suis à l’étranger depuis 2 mois et je dois payer mes factures et vivre aussi ! Si vous trouvez tellement ça suspect pourquoi ne pas bloquer uniquement le virement et me laisser accès à mon salaire et le reste ? Combien de temps cela prendra pour que mon compte soit débloquer ? Merci pour vos réponses :) 

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Meilleure réponse par Marine 9 novembre 2020, 14:56

Bonjour @Cherhaj 

Merci pour votre message et bienvenue sur la Community !

Malheureusement, via ce canal non sécurisé, nous n’avons pas accès à votre dossier. 

Il est donc difficile pour nous de vous aider davantage. Je vous invite à contacter votre agence ou votre conseiller pour obtenir plus d’informations. 

 

Cordialement, 

 

Marine

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Bonjour @Cherhaj 

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Malheureusement, via ce canal non sécurisé, nous n’avons pas accès à votre dossier. 

Il est donc difficile pour nous de vous aider davantage. Je vous invite à contacter votre agence ou votre conseiller pour obtenir plus d’informations. 

 

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Marine

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