Résolu

blocage carte


Bonsoir , ma carte visa c'étais débité de mon compte mais je me suis retrouvé dans les ( moins ) alors que c'est interdit avec mon compte. Du coups maintenant ma carte est bloquée,  je ne sais plus l'utiliser,  que faire ? 

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Meilleure réponse par CharlineD 5 May 2020, 11:20

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Bonjour @Nathve,

Bienvenue sur la Community :relaxed:

Même si vous n’avez pas le solde suffisant pour rembourser vos dépenses visa, Bank Card Company prélève quand même automatiquement le montant de votre facture du mois précédent.
Bank Card Company est le gestionnaire direct de nos cartes de crédit.

Cela fait partie des exceptions où votre compte à vue peut passer en négatif bien que vous n’ayez pas de facilité de caisse.

Je vous invite à remettre votre compte en positif le plus rapidement possible.

Si vous avez des questions ou des difficultés pour rembourser ces dépenses, je vous conseiller d’appeler nos spécialistes crédit afin d’en discuter avec eux:

  • Soit via votre application Easy Banking :calling: : une fois connecté à vos comptes, cliquez sur l’icône ‘Contactez-nous’ en bas de votre écran. Cliquez ensuite sur ‘Appelez-nous’ et choisissez le sujet ‘Emprunter’ dans la liste proposée.
  • Soit au 02 762 20 00 muni de votre code de sécurité pour les appels, l’Easy Banking Phone.

Mes collègues sont joignables par téléphone de 7h à 22h en semaine et le samedi également de 9h à 17h. :wink:

Je vous souhaite une bonne journée!

CharlineD

PS: Comme vous êtes un nouveau membre, n’hésitez pas à vous présenter sur cet article

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