annuler un virement

bonjour , je me serais bien présenté mais je pense que ça n’intéressera personne parce-que je serai bientôt un ex client de BNP !

En effet sur votre site vous mentionnez que en cas de problème vous êtes joignable à partir de 07h du matin, ce que j’ai essayé de faire , j’ai eu une réponse à 8h08 !!!!

J’ai expliqué à la dame ce qui se passait , elle m’a dit ““vous devez vous munir du numéro easy banking et nous resonner à partir de 8h30”” j’ai dit attendez je vais vous le donner !! réponse ; non vous devez nous resonner à partir de 8h30!!

Muni de mon numéro easy banking j’ai resonné et après 30 minutes d’attente !!un monsieur m’a répondu et il m’a juste demandé mon numéro de compte !!!!!

Expliqué mon problème , il m’a dit , vous devez contacter la personne à qui vous avez fait le virement, si c’est pas possible nous pouvons ,moyennant 14.99eur demander à la banque du destinataire de vous rembourser , mais elle n’est pas obligée de le faire !!!!

En gros il vaut mieux ne pas se tromper quand on fait un virement ,sinon à part donner 14.99eur à la BNP  vous n’avez pratiquement aucun recours .