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Question

Erreur 311563 s’affiche lorsque je fais un virement


Bonjour,
Lorsque je fais un virement j’ai un message d’erreur qui s’affiche: “ce service est momentanément indisponible. Veuillez renouveler votre demande ultérieurement. Erreur 311563 “ J’ai essayé plusieurs fois en quelques semaines et impossible de le contourner... Comment faire ?
Merci d’avance.

1 réaction

Niveau d'utilisateur 2
Bonjour @Ribaud,

Bienvenue dans la Community 😊

Après vérification, il semble que le code d'erreur que vous nous communiquez ne soit pas encore identifié par notre service technique.

Dès lors, nous aurions besoin d'accéder à votre dossier afin de vérifier ce qu'il se passe exactement.

Pourriez-vous prendre contact avec notre Helpdesk au 02/433.41.90? Nous sommes disponibles de 7 à 22h en semaine et de 9 à 17h le samedi 🤓

N'hésitez pas à nous tenir informés ensuite afin que nous puissions partager l'information auprès d'autres personnes ☺

Belle journée et à bientôt!

Coralie