Résolu

un faux site de vente en ligne


Bonjour,

J'ai payé online avec ma carte visa le 11 Oct 2020 pour acheter des produits (51.98 euro) à "Elite-FR 06200 Nice".

Cependant, je n'ai jamais reçu mes produits commandés, et j'ai essayé de contacter le company, mais jamais eu de retour.

Donc, je voudrais bloquer le paiement 51.98 euro à "Elite-FR06200 Nice" de ma carte visa. 

Vous savez comment faire?

Merci d'avance.

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Meilleure réponse par CharlineD 4 November 2020, 13:34

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1 réaction

Niveau d'utilisateur 5

Bonjour @daniellelyp,

Bienvenue sur la Community :relaxed:

Si vous avez été victime d'une fraude en ligne, je vous invite à contester l’achat sur le site de Bank Card Company: www.macarte.be

Normalement,, ils vous demanderont de d’abord bloquer la carte de credit en appellant Card Stop au 070 344 344 pour pouvoir ensuite contester l’opération sur leur site internet.


Nous ne gérons pas directement votre carte visa: nous sommes l’intermédiaire entre vous et Bank Card Company donc c’est eux qui se chargent des contestations. :wink:

Belle journée,

CharlineD

PS: Comme vous êtes un nouveau membre, n’hésitez pas à vous présenter ICI

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