Résolu

starmusicmix paiement semble frauduleux


Bonsoir,

j’ai un peu rapidement répondu à une proposition de Proximus et il se fait que j’ai en fait demander une proposition d’abonnement auprès de starmusicmix, ce qui n’était pas indiqué dans la demande originale.

Comment puis-je annuler ce paiement qui semble être frauduleux et m’assurer que d’autres paiements ne seront pas automatiquement prélevés.

Il s’agit de la carte 5440 3651 8844 3919 au nom de mon épouse .

Bien à vous,

 

Bruno PRIEZ

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Meilleure réponse par Elodie 3 March 2020, 10:57

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1 réaction

Niveau d'utilisateur 6

Bonjour @brunopriez,

 

Je vous souhaite la bienvenue sur la Community.

 

En cas d'utilisation frauduleuse de votre carte, vous devez la bloquer via CardStop au 070 344 344.

Une nouvelle carte sera envoyée dans votre agence sous 5 jours ouvrables.

 

Vous pouvez ensuite contester les transactions sur le site macarte.be , rubrique "Vous souhaitez contester une transaction" (dans la colonne de gauche).

 

Bien à vous,

Elodie

 

ps : en tant que nouveau membre, n'hésitez pas à vous présenter ici.

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