Résolu

Solde disponible VISA


Bonjour,

J’ai 1250€ de limite de dépenses, 653€ de la période précédente et 344€ de réservé. Il devrait donc me rester 253€ de solde disponible mais il ne me reste que 53€. Je ne comprends pas… est-ce possible que l’application ait fait une erreur de calcul? Me suis-je faite pirater? Dois-je m’inquiéter? Merci beaucoup. 

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Meilleure réponse par Catherine CH 7 February 2023, 09:46

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Bonjour @Margauxdb81 ,

Merci pour votre message sur notre Community.

Avez-vous eu la possibilité de consulter votre facturation sur Zoomit 

sur votre session Easy Banking Web?

Voici  un tutoriel qui pourra vous aider : https://fr.community.bnpparibasfortis.be/tout-sur-zoomit-139/comment-consulter-ses-factures-ou-sa-fiche-salariale-via-zoomit-3656

Vous pouvez également vérifier toutes vos transactions dans votre Easy Banking App dans le menu Cartes.

S'il s'agit d'une fraude sur votre carte de crédit, nous vous conseillons de contacter Cardstop afin de

faire bloquer la carte, la carte sera ensuite remplacée et les numéros de celle-ci seront différents, ce qui stoppera les paiements automatiques. 

Vous pouvez introduire une demande de remboursement sur le site macarte.be ou par téléphone au

02 205 85 85 chez Worldline.

Bien à vous

Catherine CH

 

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