Résolu

Remboursement nouvelle carte Visa


Bonjour,

J'ai commandé il y a plusieurs semaines des articles online. Entretemps, j'ai déclaré ma visa perdue et ait recu une nouvelle carte.

Deux remboursements ont été effectué sur le moyen de paiement effectué à ce moment là, il s'agit donc de la visa bloquée.

Le transfert du remboursement se fera-t-il sur la nouvelle visa par transition, logiquement ?

Merci d'avance,
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Meilleure réponse par CharlineD 28 mai 2019, 11:14

Bonjour @Julienh,

Bienvenue sur la Community! ☺

Les montants remboursés sur votre ancienne carte visa ne seront pas transférés sur votre nouvelle carte.
Mais vous pouvez demander à transférer cette somme sur votre compte à vue.
Comment faire?
  • Appelez-nous via Easy Banking sur votre GSM: connectez-vous à vos comptes et cliquez sur la petite bulle de conversation en bas de l'écran. Confirmez que vous souhaitez bien nous appeler.
  • Appelez l'Easy Banking Centre au 02 762 20 00 muni obligatoirement de votre code de sécurité à 5 chiffres, l'Easy Banking Phone.
Nous sommes joignables ainsi de 7h à 22h du lundi au vendredi et le samedi de 9h à 17h.

Bonne journée et à bientôt!

CharlineD

PS: Je vous invite à vous présenter sur ce topic comme vous êtes nouveau sur la Communauté 😉
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Bonjour @Julienh,

Bienvenue sur la Community! ☺

Les montants remboursés sur votre ancienne carte visa ne seront pas transférés sur votre nouvelle carte.
Mais vous pouvez demander à transférer cette somme sur votre compte à vue.
Comment faire?
  • Appelez-nous via Easy Banking sur votre GSM: connectez-vous à vos comptes et cliquez sur la petite bulle de conversation en bas de l'écran. Confirmez que vous souhaitez bien nous appeler.
  • Appelez l'Easy Banking Centre au 02 762 20 00 muni obligatoirement de votre code de sécurité à 5 chiffres, l'Easy Banking Phone.
Nous sommes joignables ainsi de 7h à 22h du lundi au vendredi et le samedi de 9h à 17h.

Bonne journée et à bientôt!

CharlineD

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