Bonjour à tout le monde.
Suite à l’annulation d’un bateau, le commerçant m’a remboursé le montant du trajet, preuve à l’appui de la transaction « remboursement « effectuée sur mon compte MasterCard.
Il m’ a signalé qu’un délai de 5 à 7 jours ouvrables sont nécessaires pour voir apparaître le remboursement sur mon décompte MasterCard.
Un mois s’est passé et toujours rien sur le décompte.
Apres avoir contacté une nouvelle fois la société émettrice de mon billet, elle me dit que ce n’est pas normal et que le remboursement a été fait le jour même de l’annulation.
Que dois je faire ?
Contacter MasterCard par téléphone est mission impossible, après 60 min d’attente ai raccroché.
merci de votre aide.
Prenez soin de vous.
Frederic
Meilleure réponse par Elodie
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