Résolu

Remboursement d'une transaction VISA débit


Bonjour,

 

J'ai fait un achat sur internet avec la nouvelle Visa débit, cependant l'acheteur a modifié unilatéralement les conditions de vente (prix affiché ne tenant pas compte de la TVA et donc celui-ci réclame ladite somme en ayant déjà prélevé une partie). Je me suis renseigné sur votre site et sur google, vous conseillez de remplir un formulaire sur https://www.macarte.be/fr/home.html

Seul bémol, le numéro de carte Visa débit (487104) ne figure pas dans ma liste, le site conseille donc de remplir un formulaire sur le site émetteur de la carte mais.....aucun formulaire ne se trouve sur votre site.

 

Pourriez-vous m'aider ?

Merci,

MAIRIAUX Kevin

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Meilleure réponse par Rahima 25 August 2021, 13:25

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1 réaction

 

Bonjour @Dorango,

 

Bienvenue sur la Community! :relaxed:

 

Le site www.macarte.be est conçu pour les cartes de crédit.

Vous ne pouvez pas contester une transaction sur le site car c’est une carte Visa Débit.

 

 

Cordialement,

Rahima,


Ps: En tant que nouveau membre, n’hesitez pas à vous présenter ici

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