Bonjour,
j’ai ajouté hier dans la journée des fonds sur mon porte-monnaie Steam (la plus grande plateforme de distribution de jeux vidéos en ligne) afin de pouvoir m’acheter des objets pour un jeu mais passons ces détails. Au moment d’acheter mes objets j’ai eu un message d’erreur m’empêchant de valider mon achat. J’ai donc été voir ce qui posait problème et il s’avère que les fonds doivent être vérifiés car il s’agit d’un nouveau moyen de paiement que je n’utilise pas souvent sur Steam. J’ai payé avec ma mastercard prepaid. Ils demandent donc de vérifier les fonds par le biais de deux petites autorisations qui apparaîtront dans mes transactions. Cependant, quand je commence le processus de vérification, un autre message d’erreur apparait:
“Votre banque a refusé une ou les deux petites autorisations. Si vous résolvez ce problème avec votre banque, vous pourrez ensuite recommencer.”
Alors il semblerait que ce soit la banque qui m’empêche de vérifier mes fonds. Je me suis donc rendu sur easy banking afin de vérifier si je pouvais solutionner le problème seul mais malheureusement en me rendant dans “service liés à un tiers” je ne vois aucune option me permettant d’ajouter une autorisation pour Steam. Voila pourquoi je pose une question sur ce forum, quelqu’un a-t-il déjà rencontré ce problème? Si oui, cette personne a-t-elle trouvé une solution ?
Merci d’avance pour votre réponse !
Meilleure réponse par Elodie
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