Suite à l’annulation d’une commande sur un site Internet d’un magasin.
on m’a indiqué que mon paiement du 19/05/20 fut remboursé ce 29/05/20.
Je ne vois plus ce montant dans la liste des attentes mais non plus dans mes activité.
Ou est donc passé cette sommes ?
J’ai donc contacté le service client du site en question, mais l’on m’y a indiqué que l’argent avait déjà été libéré, et que le souci était probablement lié à ma banque.
Bien à vous,
Meilleure réponse par RaphaelV
Afficher l'originalBonjour
Merci pour votre message et bienvenue sur la Community.
Si le montant vous a été remboursé ce 29/05, il devrait réapparaître sur votre carte dans les prochains jours (le temps de la transaction).
Le fait que vous ne voyiez plus la transaction “en attente” signifie bien que le marchand a entrepris une action sur le montant payé.
Nous vous invitons simplement à patienter.
Belle journée à vous,
RaphaelV
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