Résolu

probleme apple pay visa debit


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Bonjour, depuis une semaine, plus moyen d effectuer des paiements via Apple Pay. J’y ai encodé la carte Visa Debit. Cela fonctionnait sur take away et Uber il y a une semaine, et depuis dimanche, cela ne va plus. Pourriez vous m’aider et trouver une solution :)  Domingo 

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Meilleure réponse par Mélanie.B 29 April 2022, 15:29

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5 réactions

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ah oui je tiens à préciser que mon solde est positif :) 

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Bonjour @Domingo,

 

Pouvez-vous nous indiquer ce qu’il se passe quand vous essayez de payer avec Apple Pay ?

 

Recevez-vous un message d’erreur ? Si oui, quel est-il et à quel moment le recevez-vous ?

 

Bien à vous, 

Mélanie

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bonjour, ca arrive au moment de valider le paiement sur un app qui nécessite un paiement ( Uber, take away ) j ai le message  : “Refusé” . Je le reçois dés que j ai introduit mon code pour valider le paiement 

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@Domingo, je viens de vérifier avec mes collègues mais nous ne rencontrons aucun souci général avec Apple Pay actuellement.

 

Je vous invite à contacter mes collègues du helpdesk au numéro 02 433 40 91.


Ils auront accès à votre dossier et pourront vérifier pourquoi vous ne parvenez plus à payer.

 

Bien à vous, 
Mélanie

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Merci pour votre retour 😄. Domingo Q 

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