Bonjour,
j’ai un créancier qui utilise les prélèvements uniques pour récupérer les frais bancaires liés à une transaction refusée du fait que le mandat qu’il utilisait était bloqué (la raison est donnée à titre informatif).
Je trouve que l’utilisation des prélèvements uniques par les créanciers ne devraient pas être autorisés et je voudrais les interdire sans pour autant interdire les prélèvements PREMIER.
Malheureusement, l’analyste de l’application Easy Banking n’a pas prévu ce cas et lorsque j’essaye de bloquer les prélèvements UNIQUE, les prélèvements PREMIER sont également bloqués.
Existe-t-il un moyen de ne bloquer que les prélèvements UNIQUE d’un créancier ?
Serait-il possible de faire en sorte qu’il soit possible d’interdire globalement (pout tous les créanciers possibles et futures) uniquement les prélèvements UNIQUES ?
Pouvez-vous soumettre ces questions aux responsables et nous indiquer leurs avis ?
PS: si ma demande d’amélioration est prise en considération, ne serait-il pas plus sécurisant pour vos clients de faire en sorte que les prélèvements uniques soient bloqués par défaut ? Personnellement, je pense que si; mais je peux aussi poser la question à FebelFin et Test-achats.
Et vous qu’en pensez-vous, seriez-vous d’accord d’être débité par un prélèvement unique et d’en être jamais informé car vous ne lisez jamais vos extraits ?
Cordialement
Meilleure réponse par Antonio
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