Résolu

Payconiq pour les moins de 16 ans


Bonjour,

Mon fils de 12 ans a ouvert il y a qques mois un compte en banque et a reçu une carte bancontact. Nous avons installé payconiq sur son téléphone et tout fonctionnait parfaitement. Il pouvait effectuer des paiements et recevoir de l’argent.

Il a aujourd’hui un nouveau téléphone. Nous avons voulu installer payconiq. Nous avons pu introduire sa carte mais en reliant son compte, nous avons un message que cela est impossible pour les moins de 16 ans. Alors que sur son ancien téléphone, c’était possible?

Il y a-t-il une solution svp?

Merci d’avance,

Mireille

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Meilleure réponse par Mélanie.B 15 January 2022, 16:24

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1 réaction

Niveau d'utilisateur 3

Bonjour @Mireille V,

 

Payconiq n’est pas géré par la banque.

 

Il est donc possible que leurs conditions générales aient changés mais nous ne pourrons malheureusement pas intervenir à ce niveau.

 

Bien à vous, 

Mélanie

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