Résolu

Nouvelle carte sans demande


Bonjour, 

J’ai reçu une nouvelle carte alors que je n’ai absolument rien demandé. Mon ancienne carte est une Hello Bank! et la nouvelle est une BNPPF. 

Vais-je avoir des frais ? Je n’ai rien demandé et ma carte n’allait pas expirer. 

Pourquoi ce changement ?

Merci. 

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Meilleure réponse par Matt_MD11 17 June 2024, 09:29

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3 réactions

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Bonjour @ColineLed,

 

Votre compte Hello n’aurait-il pas été converti en pack BNP Paribas Fortis à votre insu ?

 

Il y a quelques années, j’ai vu des signalements de quelques clients HelloYou informant du fait que la banque convertissait leur pack Hello4You en compte BNP à leur 28e anniversaire (au lieu du pack Hello dédié aux 28 ans et plus).

 

Pour en savoir plus, l’Easy Banking Centre se tient à votre disposition au 02 762 20 00 comme pour l’Hello Team au 02 433 41 42.

 

Excellente journée,

Mathieu

 

Bonjour Matt, 

C’est surement ça en effet ! Je vais appeler demain. 

Merci beaucoup pour votre réponse.

 

Belle journée à vous, 

Coline

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Bonjour Matt, 

C’est surement ça en effet ! Je vais appeler demain. 

Merci beaucoup pour votre réponse.

 

Belle journée à vous, 

Coline

 

Avec tout grand plaisir Coline @ColineLed ! 😉

 

Excellente soirée,

Mathieu

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