Bonjour ,j aimerais récupéré mon acompte du 22 aout 2019, pour une réservation d un voyage en Chine a l agence promovacances ,comment dois je procéder ?
Meilleure réponse par RaphaelV
Afficher l'originalBonjour ,j aimerais récupéré mon acompte du 22 aout 2019, pour une réservation d un voyage en Chine a l agence promovacances ,comment dois je procéder ?
Meilleure réponse par RaphaelV
Afficher l'originalBonjour
Bienvenue sur la Community,
Comment avez-vous payé cet acompte ?
Etait-ce avec un carte Prepaid ? Carte de Crédit ? Par virement ?
Dans l’attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée,
RaphaelV
Bonjour ,merci pour votre réponse, j ai payer mon acompte avec la carte mastercard
Salutations
Si vous avez payé avec une Mastercard, l’agence de voyage doit vous rembourser la somme sur la carte.
Une fois le remboursement effectué vous devrez demander le transfert vers votre compte à vue.
S’il s’agit d’une Mastercard Prepaid (rechargeable) : vous pouvez contacter notre Easy Banking Centre au 02/762.20.00 afin que l’on introduise une demande de remboursement.
S’il s’agit d’une Mastercarrd de crédit : vous pouvez introduire une demande de remboursement de solde positif sur ce site.
Bien à vous,
RaphaelV
Bonjour, merci pour votre réponse ,j ai demandé le remboursement mais Promovacances refuse ,il me donne un bon à valoir d une durée de 1an ,donc pas de solution avec eux !!!
Dans ce cas, il faut voir ce que la législation en fonction de votre type de réservation prévoit.
Mais dans tous les cas, si l’agence n’effectue pas de remboursement, vous ne pourrez pas obtenir le montant via votre carte de crédit.
Bien à vous
RaphaelV
Bonjour merci pour votre réponse, a quoi sert la carte de crédit avec une assurance ??? Si l agence me rembourserais, j'aurais pas besoin de vous .
Salutation
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