Ma carte Visa

Ils ont mis sur mon compte Visa des dépenses que je n'ai pas faite

-Comment puis-je savoir que ce n'est pas moi qui ai fait ça …. très simple le montant est trop petit (€ 1.00) et mon compte Visa est utilisé exclusivement pour les achats en ligne qui sont toujours beaucoup plus élevés.

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J'ai contacté Card Stop qui a bloqué ma carte VISA et m'a donné un numéro de référence mais vu mon âge (93 ans) je ne peux pas l'écrire c'est trop compliqué...

Que puis-je faire ?

TITO