Résolu

lecteur carte reste bloqué sur le chiffre de réponse


Bonjour,

Lors de ma connection, mon lecteur de carte reste bloqué sur le chiffre donné pour introduire la réponse et s'identifier. Que faire? Merci à vous
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Meilleure réponse par Elodie 13 août 2019, 09:53

Bonjour huwart,

Que voulez-vous dire par "reste bloqué" ?

La dernière étape de la procédure consiste à obtenir sur votre lecteur de carte un code en 8 chiffres. Il convient de l'introduire dans la case "Introduisez l'e-signature" sur votre écran.

Au bout de quelques secondes ou en enlevant votre carte du lecteur, le lecteur s'éteint.

A quel moment bloquez-vous ?

En vous remerciant,

Elodie
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Niveau d'utilisateur 6
Bonjour huwart,

Que voulez-vous dire par "reste bloqué" ?

La dernière étape de la procédure consiste à obtenir sur votre lecteur de carte un code en 8 chiffres. Il convient de l'introduire dans la case "Introduisez l'e-signature" sur votre écran.

Au bout de quelques secondes ou en enlevant votre carte du lecteur, le lecteur s'éteint.

A quel moment bloquez-vous ?

En vous remerciant,

Elodie
Niveau d'utilisateur 4
Bonjour huwazrt,

Nous n'avons pas reçu de retour de votre part, nous supposons donc que vous avez pu vous connecter.

N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin!

Belle journée.

Coralie

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