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Résolu

compte a vue bloquer

P

Bonsoir voilà j'ai été en négatif depuis 3 mois et aujourd'hui mon compte a été bloqué malgré que j'ai soldée mon compte aujourd'hui matin et quand pourrait faire un retrait d argent demain ??

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Meilleure réponse par Géraldine03 23 January 2020, 12:12

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6 réactions

Géraldine03
Niveau d'utilisateur 5
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Bonjour @Pierrick,

Bienvenue sur la Community! :-)

Je vous confirme en effet que le déblocage d’un compte en découvert non autorisé s’effectue 1 jour ouvrable après que le compte ait été mis en positif. 

L’accès à nos canaux digitaux est lui débloqué après 2 jours ouvrables. 

J’espère ainsi avoir répondu à votre question.

Une belle journée, 

Géraldine0

PS : En tant que nouveau membre, nous vous proposons de vous présenter via notre topic de présentation dans la DiscuZone.

E

Mon compte est supprimé  et je n'ai plus accès  au eassy banking.

E

Comment faire?

J'appelle le numéro  proposé par le help desk,rien?

R
Niveau d'utilisateur 5

Bonjour @Erick,

 

Tout d’abord, bienvenue sur la Community !

 

Vous avez clôturé votre compte ? Si c’est le cas, c’est normal que vous n’ayez plus d’accès à l’Easy Banking car celui-ci est lié à un compte.

Si vous avez plusieurs comptes, il faudra recréer un accès lié à un de vos compte.

 

Vous pouvez contacter le 02/762.20.00, nos collaborateurs vérifieront avec vous.

 

Je vous souhaite une belle journée,

 

RaphaelV

 

PS : En tant que nouveau membre, nous vous proposons de vous présenter ici.

P

ma carte ce retrouve bloqué suite a un solde négatif pas de possibilité de débloquer le retrait avant les 24h? bien à vous Servian Raphaël 

Marine
Niveau d'utilisateur 7

Bonjour @psnraph15 

Merci pour votre message. 

Le déblocage d’un compte en découvert non autorisé s’effectue 1 jour ouvrable bancaire après que le compte ait été remis en positif. 

Vous pourrez à nouveau accéder à nos canaux digitaux après 2 jours ouvrables bancaires en positif. 

 

Bien à vous, 

Marine

Carpe diem

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