Résolu

Code erreur (SIL500)


Bonjour, 

Ayant reçu une nouvelle carte “Visa débit” (sans la demandé soit dites en passant et n’ayant reçu aucun mail ou aucun message qu’une nouvelle carte m’attendait en agence), et voulant activer le paiement en ligne et le paiement sans contact un message d’erreur apparait lorsque je veux les activer (En raison d’un problème technique.. (SIL500).

J’ai essayé de me connecter via le Easy Banking Web comme conseillé dans les autres sujets similaires, Et modifier les paramètres, rien n’y fais meme sur le web j’ai le même message d’erreur.

Pouvez-vous m’éclairer? Des clients n’ont pas eu de solutions pendant plusieurs mois pour ce code, je n’attendrai pas si longtemps. (à bon entendeur)

(J’ai appellé également deux fois le Helpdesk et poser la question a un conseillé en agence, et j’ai eu droit a 3 réponses différentes?) 

 

 

 

 

 

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Meilleure réponse par Antonio 20 January 2022, 14:17

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1 réaction

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Bonjour @alexyM,

 


Bienvenue sur la Community! N'hésitez pas à participer!
Vous pouvez par exemple vous présenter ici.

 

J’ai été informé que ce message d’erreur vient de chez nous et que nous étudions le problème.

 

Une solution sera installée prochainement. Veuillez nous excuser pour ce désagrément.

 

Bonne journée et à bientôt,

 

Antonio

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