Résolu

carte visa statut cloturé


Bonjour,

Suite a un négatif non autorisé je ne sais plus utilisé ma carte Visa.
Je suis allée voir dans mes cartes et le statut de ma carte est clôturé ?
Que cela signifie t il??
Ma carte visa pourra t’elle être débloqué ou non ?

Merci à vous.

Angie.
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Meilleure réponse par ClémenceD 26 juillet 2019, 12:13

Bonjour Angie,

Bienvenue sur la Community !

Nous n'avons pas accès à votre dossier via la Community 😕

Il est possible que la carte ait été bloquée suite à ce négatif non-autorisé.

Pour avoir plus de détails sur la cloture de votre carte, je vous conseille :
  • Soit de nous contacter au 02.762.20.00 munie de votre code de sécurité à 5 chiffres, l'Easy Banking Phone ou via le bouton "Contactez-nous" de votre application Easy Banking App.
  • Soit de vous rendre au guichet de votre agence.
Belle journée et à bientôt!

ClémenceD

ps : en tant que nouveau membre, n'hésitez pas à vous présenter ici
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3 réactions

Bonjour Angie,

Bienvenue sur la Community !

Nous n'avons pas accès à votre dossier via la Community 😕

Il est possible que la carte ait été bloquée suite à ce négatif non-autorisé.

Pour avoir plus de détails sur la cloture de votre carte, je vous conseille :
  • Soit de nous contacter au 02.762.20.00 munie de votre code de sécurité à 5 chiffres, l'Easy Banking Phone ou via le bouton "Contactez-nous" de votre application Easy Banking App.
  • Soit de vous rendre au guichet de votre agence.
Belle journée et à bientôt!

ClémenceD

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Bonjour ,
Merçi pour votre réponse .
Ma carte pourra t'elle être réactivé ?
bonne journee
Une carte qui apparait sous le statut "cloturée" ne peut être réactivée.

Belle journée,

ClémenceD.

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