bonjour, la machine a avalé ma carte et la banque ne la retrouve plus. On m a proposé 1 carte temporaire au prix de 30 euros. Hors il y a à peine quelques jours une amie en a reçue une gratuitement dans 1 autre agence fortis.
Comment se fait il qu on me demande des frais? 2 poids 2 mesures. C est scandaleux!
Meilleure réponse par Elodie
Afficher l'originalLes frais pour 1 carte temporaire oscille chez fortis entre 0 et 30 euros A la tête du client, selon le nom a connotation étrangère? Je ne comprends pas pourquoi on me demande 30 euros alors qu 1 amie l a eu gratuitement qq jours avant...
Bonjour
Je vous souhaite la bienvenue sur la Community. Je me suis permise de regrouper vos deux questions dans un même post.
La tarification d’une carte temporaire dépend de votre type de compte/pack :
Plus d’information sur nos packs et nos tarifs.
Bien à vous,
Elodie
ps : en tant que nouveau membre, n'hésitez pas à vous présenter ici.
A partir du moment où du moment ma carte a été avalée et ensuite égarée par Fortis.
La perte de ma carte est la faute de Fortis pas la mienne, pourquoi devais je payer de 30 euros.
Dans vos documents je ne vois pas les 30 euros pour la carte temporaire , merci de m indiquer l article où cela est inscrit
Vous pouvez retrouver cette mention dans la brochure tarifaire communiquée plus haut (nos tarifs), en page 9/25 - Rubrique 6. Cartes.
Bien à vous,
Elodie
BONJOUR j'ai perdu ma carte de banque et j'ai demandé une carte temporaire il me facture 30€ j'ai un compte prémium pack normalement je dois pas à voir les frais de 30 euros pour la premiere carte temporaires ??
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