J'aimerai avoir un extrait de compte que j'ai fait avec la carte prepaid de 726€ est ce possible ?
Meilleure réponse par Elodie
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Niveau d'utilisateur 4
- Moderator
- 569 réactions
-
8 February 2021
Bonjour
Bienvenue sur la Community! N'hésitez pas à participer!
Vous pouvez par exemple vous présenter ici.
Vous n’avez plus accès à votre espace prepaid depuis la clôture de votre carte.
Nous vous invitons donc à joindre BuyWay afin de demander le document souhaité.
Bonne journée et à bientôt,
Antonio
Niveau d'utilisateur 6
Bonjour
Je me permets de corriger l’information apportée par Antonio.
Pour obtenir un tel justificatif, vous devrez joindre l’Easy Banking Centre :
- via l’onglet Contact en bas de l’application Easy Banking App.
- au 02 762 20 00 muni de votre code Easy Banking Phone.
Ils sont joignables de 7h à 22h du lundi au vendredi et de 9h à 17h le samedi.
Bien à vous,
Elodie
Bonjour,
Merci pour l'information, mais j'ai déjà téléphoné mais comme cette carte n'ai plus active, ils ne savent pas me transmettre les informations.
Comment dois je faire ?
Niveau d'utilisateur 6
Bonjour
Même si la carte n’est plus active (ce qui est tout à fait normal), il est toujours possible de vous fournir la liste des transactions effectuées sur une période d’un an.
Nous vous invitons à les joindre à nouveau (et à mentionner cette conversation si besoin).
Bien à vous,
Elodie
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