Bonjour je suis actuellement au Mexique à Guadalajara.
samedi passé j’ai voulu retirer de l’argent au distributeur ATM de la Scotia bank - Av. Chapultepec Sur 324, Col Americana, Americana, 44160 Guadalajara, Jal., Mexique.
après avoir suivi toutes les étapes correctement la machine m’a dit que l’opération n’était pas possible et que je devais contacter ma banque - après cela elle ne m’a jamais restituer ma carte.
ce matin lundi à 8h30 dès l’ouverture de la banque j’y suis retourné avec mon passeport et ma carte de crédit pour prouver mon identité mais l’employé m’a dit qu’il ne pouvait absolument pas me rendre ma carte. Qu’il n’était pas responsable du distributeur de billets. Et qu’il ne pouvait pas m’aider.
Que faire ? Je reste au Mexique jusque mi-décembre. Dois-je vous demander une nouvelle carte. Pouvez-vous essayer de me faire et si tu es la mienne ?
que faire ? Je reste au Mexique jusque mi-décembre. Dois-je vous demander une nouvelle carte ou Pouvez-vous essayer de me faire restituer la mienne ?
Merci
Meilleure réponse par Antonio
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