Résolu

Carte de banque d un compte hellobank


Bonsoir, j ai voulu faire un paiement en ligne avec ma carte de banque et il est apparu en rouge "votre carte a été refusée". Est-ce que cela peut être lié au fait que depuis plusieurs jours je n arrive plus à faire de virements depuis mon compte hello via l application easybanking.  Cela indique toujours "erreur DBA0046".. Quelqu un a déjà eu cela, s il vous plaît ? Merci d'avance. 

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Meilleure réponse par Marine 3 November 2021, 10:01

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2 réactions

Bonjour Marine. Merci pour la réponse à mon commentaire. J avaus tenté de contacter ce service mais je n y étais pas encore arrivée. Hier, c était chose faite mais tout ne rentrera dans l ordre que ce jour ou demain.. Reste à attendre. Bonne journée, Marine. Valérie

 

Niveau d'utilisateur 7

Bonjour @Noisette 14 

Merci pour votre message. En effet, il est très probable que les deux soient liés. 

Pour vérifier cela, je vous invite à contacter la Hello Team au 02 433 41 32. Un conseiller pourra ainsi vérifier avec vous ce qu’il se passe exactement. 

Bien à vous, 

Marine

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