Résolu

Carte bloquée pour 3 PINs erronés


Bonjour,

J’aimerais savoir si une fois ma carte débloquée par un de vos agents, je devrai me rendre dans un distributeur de billets pour pouvoir l’utiliser à nouveau?

Merci d’avance pour votre réponse.

Cordialement,

Céline Nguyen

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Meilleure réponse par Vaneza Flora 4 May 2023, 10:49

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1 réaction

Niveau d'utilisateur 2

Bonjour @Celinen,

 

Merci pour votre message.

 

Sachez que la première transaction avec une carte débloquée suite à des erreurs de code pin doit être une transaction avec l’utilisation du code pin soit :

  • un retrait d’argent dans un distributeur ou un paiement chez un commerçant avec code pin.

 

Ps : En tant que nouveau membre, n’hésitez pas à vous présenter ici.

 

Bien à vous,

Vaneza

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