Résolu

Carte banquière


Bonjour,

J ai voulu utiliser ma carte de banque mais sur l appareil il faisait indiqué "solde insuffisant" alors que j avais assez on m'a dit que ma carte avait sûrement un certain montant à ne pas dépasser. 

Comment faire pour débloquer cela?

Merci d'avance. 

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Meilleure réponse par Arnaud F 14 May 2021, 10:02

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1 réaction

Bonjout @Tiphaine28 ,

 

Bienvenue sur la community !

 

L'augmentation temporaire de la limite d'une carte peut être demandée soit en nous appelant via l'App Easy banking sur votre smartphone, après vous être connecté vous allez dans la rubrique en bas "Contactez-nous" et l'appel arrivera de manière sécurisée.

 

Vous pouvez également appeler l'Easy banking centre au 02/7622000 si vous disposez de votre code Easy banking phone (code à 5 chiffres qui permet de sécuriser les appels). Ce code peut être créé via votre Easy banking web, dans la rubrique au-dessus à droite "Paramètres", ensuite vous cliquez sur "Easy banking phone" et vous choisissez un code à 5 chiffres que vous devrez confirmer en signant avec votre lecteur de cartes.

 

Bonne journée,

 

Arnaud F.

PS: en tant que nouveau membre, n'hésitez pas à vous présenter ici .

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