Résolu

carte avalée distributeur bnp paribas fortis


Niveau d'utilisateur 1
Bonjour
ma carte bancaire a été avalée hier dans un distributeur fortis.
Est ce que c’est sûr que je pourrai la récupérer de l’agence mardi matin ?
ça dépend de quoi si je peux la récupérer ou pas ?
si je la récupère, l’application easy banking serait-elle réactiver automatiquement ou dois-je supprimer mon compte et en créer un nouveau ?
merci d’avance
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Meilleure réponse par Elodie 11 juin 2019, 11:59

Bonjour Chérine,

Certaines agences n'ont plus accès aux cartes avalées dans leurs distributeurs.
Vous pouvez passer au guichet de l'agence dès aujourd'hui, un remplacement de votre carte sera fait si vous ne pouvez pas la récupérer.

L'application Easy Banking App sera réactivée si votre carte est rendue.
Sinon, vous devrez tout simplement supprimer votre profil via les 3 points blancs en haut à droite de l'application, et en créer un nouveau avec la nouvelle carte.

Bien à vous,

Elodie
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Niveau d'utilisateur 6
Bonjour Chérine,

Certaines agences n'ont plus accès aux cartes avalées dans leurs distributeurs.
Vous pouvez passer au guichet de l'agence dès aujourd'hui, un remplacement de votre carte sera fait si vous ne pouvez pas la récupérer.

L'application Easy Banking App sera réactivée si votre carte est rendue.
Sinon, vous devrez tout simplement supprimer votre profil via les 3 points blancs en haut à droite de l'application, et en créer un nouveau avec la nouvelle carte.

Bien à vous,

Elodie
Niveau d'utilisateur 1
Merci beaucoup !
Explication claire qui répond à toutes mes questions.

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