Résolu

arret de la carte prepaid


Il y a 2 ans, j ai payé avec ma carte prépaid des billets d’avions via internet. Suite au Covid, je ne peux plus me permettre de les utiliser et ai donc demandé un remboursement. Le soucis est que celui ci se fait obligatoirement sur le compte auquel le paiement a été effectué la première fois sur le compte initial…le hic c est que maintenant BNP nous l a arrêté…comment cela va se passer ? Sur quel compte cette argent va t il etre versé ? Est ce que la prepaid était relié à mon compte courant ?

 

 Merci pour votre retour.

 

 

 

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Meilleure réponse par Mélanie.B 16 February 2022, 09:54

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1 réaction

Niveau d'utilisateur 3

Bonjour @Gianny

 

Il n’est plus possible d’effectuer un remboursement sur une carte Prepaid.

Si la compagnie aérienne essaye de faire le nécessaire, les fonds lui seront automatiquement retournés.

 

Même si la carte Prepaid était liée à votre compte à vue, le remboursement ne pourra être effectué vers cette dernière.

 

Il vous suffira donc de leur faire parvenir votre numéro de compte ou le numéro d’une carte de crédit si vous en détenez une.

 

Bien à vous,

Mélanie

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