Bonjour, en faisant une 1ere transaction en ligne avec ma nouvelle carte, l'authentification à fonctionné mais le payement a été refusé.
Comment cela se fait-il ?
Et si l'authentification à été validée, cela veut-il dire que ma carte est opérationnelle ou c'est le payement qui fait fois ?
Merci pour votre retour
Meilleure réponse par Antonio
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Bonjour
Bienvenue sur la Community! N'hésitez pas à participer!
Vous pouvez par exemple vous présenter ici.
Je n’ai pas accès à vos données bancaires via la Community afin de vous donner la raison de ce refus.
Je vous invite donc à joindre notre Easy Banking Centre au 02 762 20 00, du lundi au vendredi de 7h à 22h et le samedi de 9h à 17h.
En théorie, une opération réussie permet d’activer la carte.
Bonne journée et à bientôt,
Antonio
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